Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Zelesta bestelling en onze producten.
Wat is de levertijd van mijn Zelesta bestelling?
Bestellingen die voor 23:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Zijn de dekbedden van Zelesta wasbaar in de wasmachine?
Ja, onze dekbedden zijn speciaal ontworpen om eenvoudig gewassen te worden op 40 graden en kunnen op een lage temperatuur in de droger. Een dekbedovertrek is niet meer nodig!
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Zelesta kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Kan ik mijn product retourneren als ik niet tevreden ben?
Zeker. Je hebt bij ons 30 dagen bedenktijd. Als het product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het in de originele staat en verpakking aan ons retourneren.
Zijn de producten van Zelesta geschikt voor mensen met allergieën?
Ja, onze materialen zijn hypoallergeen en stofdicht, wat ze uitermate geschikt maakt voor mensen met een huisstofmijtallergie of gevoelige luchtwegen.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op [email protected] of via de chatfunctie op onze website. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.