Retourneren & Ruilen

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij Zelesta kun je jouw ongebruikte artikelen binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of omruilen voor een ander product.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om je retourzending te registreren.

• 2.
  Product verpakken

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle labels nog bevestigd zijn om een snelle verwerking te garanderen.

• 3.
  Verzend je pakket

  Download je verzendlabel, plak deze op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij je retour hebben gecontroleerd in ons magazijn, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.